平凡岗位上的“万能明哥”

从热心公益的暖心大哥，到(dào)客户信赖的“万能(wànnéng)明哥”；从初入职场的快递新人，到带领(dàilǐng)团队屡创佳绩的网点小队长——8年时光，他(tā)深耕快递行业，用15.5万公里的投递里程、15万余件零错件零投诉(tóusù)的傲人(àorén)纪录，以及50余次公益活动的热忱奉献，在平凡岗位上书写了新时代劳动者的璀璨篇章。他就是2025年全国劳动模范获得者、江西顺丰速运抚州分公司南丰营业部收派员王其明。 初入公司时，面对陌生(mòshēng)的(de)工作(gōngzuò)环境和繁杂的业务流程，王其明积极向老员工请教，利用休息时间踏遍派送区域的每一条街道，熟悉每一个小区。在日常工作中，遇到棘手的问题，他总是敢担当、冲在前(qián)。有一次，正值年未，包裹量激增，投递(tóudì)压力骤然加大。货车因堵车未能按时到达。为了(wèile)不影响第二天正常派件，接到夜班同事的求助电话后，王其明二话不说赶去帮忙。等到货物全部(quánbù)卸载完成，他才放心回家。 在日复一日的工作中，王其明(wángqímíng)发现，在货物装卸高峰时期，仅靠(jǐnkào)人工搬运大件货物耗时费力(fèilì)，影响装卸效率。而且，南丰作为蜜橘种植大县(xiàn)，在蜜橘销售季节这一问题尤为突出。对此，王其明萌生了自制滑行轨道的想法。他利用业余时间反复研究、试验，最终(zuìzhōng)在2022年成功制作出了4条简易实用的滑行轨道。这一创新(chuàngxīn)举措在全公司得到推广，有效提升了公司的整体运营效率。 1989年出生的王其明年纪不(bù)大，但凭借出色的业务能力和丰富的经验成了大家口中的“万能明哥”。2024年8月，在(zài)队长选拔中王其明脱颖而出。但他(tā)深知，一个人的力量是有限的，只有培养更多的人才，才能更好助力企业发展。从线路规划到包装技巧，从服务礼仪(lǐyí)到沟通(gōutōng)要领，王其明不仅向同事传授专业知识，还关心他们的生活和心理状态。在他的带动下，团队年投递业务量(yèwùliàng)提升400%。 从2017年加入公司，8年多时间里(lǐ)(lǐ)，王其明的快递车轮胎换了一个又一个，但车厢里整齐码放的包裹和手机里24小时(xiǎoshí)畅通的客户热线从未改变。 将客户(kèhù)包裹安全(ānquán)准时送达，用心解决客户难题，赢得广泛信赖，这是王其明追求的目标。几年前，客户严先生有(yǒu)一件价值约三万元的非遗木雕(mùdiāo)需(xū)寄送。“一个包裹就是一份责任”。为确保木雕安全运输，王其明精心挑选缓冲材料，仔细包裹每个边角，反复叮嘱同事小心搬运，实时跟进物流信息。正是这些点滴付出，赢得了客户的高度认可。 王其明始终秉持着“善意不分大小”的信念。穿梭于城市(chéngshì)楼宇间，用看似寻常的日常轨迹编织着暖心图景。一次，在某园区公司收派快递时，他看到一名工人(gōngrén)手部受伤，周边又没有其他人员，便立即放下手中工作(gōngzuò)，将受伤工人送往医院，直到伤者家属赶到才离开(líkāi)。还有一次，他在送快递途中，遇到(yùdào)一位工人的电动车出现故障滞留路旁。王其明见状，立刻协助联系维修师傅帮他把车修好。在他看来，这些(zhèxiē)都是力所能及的小事，却(què)传递着人与人之间的善意。 8年快递(kuàidì)生涯，王其明用汗水和爱心，在平凡的岗位(gǎngwèi)上书写了非凡答卷，用实际行动诠释了“劳模精神”的深刻内涵。全国五一劳动奖章、江西省五一劳动奖章、江西省新业态领域最美(zuìměi)劳动者……谈及荣誉，王其明总是(shì)腼腆一笑：“这些都是鼓励。我更骄傲的是，我们快递小哥不再是‘匆匆过客’，而是(érshì)能为城市做点实事的人。”