不想花？不敢花？激发养老消费，如何打通“任督二脉”

6月8日(rì)上午9点，家住济南市历下区东关街道的刘立强来到(dào)山东大学齐鲁医院就诊，与以往不同的是，这次不是由儿子而是由专业的陪诊师陪同前来。“孩子在外地回不来，我的药又吃完了，不得不找陪诊师帮忙。”刘立强介绍，早晨从家出发到中午看完病拿药(náyào)回来，半天时间收费约(yuē)200元。如果(rúguǒ)要做检验项目(xiàngmù)，陪诊时间更长，一天下来收费约350元。 今年70岁的刘立强每月(měiyuè)退休金(tuìxiūjīn)3800多元，扣除慢性病自付医药费、吃穿和水电煤气等生活必要开支(kāizhī)，每月结余近2000元。他认为，陪诊服务很好，省了自己和孩子不少事，但陪诊费对自己来说有点贵，“像我这样定期去(qù)医院就诊的老人，去两三次(liǎngsāncì)就要花近千元，还是有点舍不得。” 网购平台上有各类陪诊服务，收费标准(biāozhǔn)不便宜 在养老消费过程中，像刘大爷这样的(de)老人不算少数。他们虽然(suīrán)有消费需求，但一些养老服务项目的定价让他们望而却步。还有一些老年人，虽然退休金(tuìxiūjīn)比较充裕，但考虑到未来养老开销和(hé)补贴子女需要，也不愿意花大钱(huādàqián)消费。在济南市百花公园晨练的69岁阿姨徐志英(xúzhìyīng)告诉记者，自己每月退休金7000多元，除了上过老年大学，没有(méiyǒu)进行其他休闲娱乐消费的想法，“一方面是为以后养老攒钱，一方面是孩子有需要的时候可以支援一下。”徐志英说。 通过(tōngguò)采访多位老人可以发现，面对养老服务消费(xiāofèi)，不想消费与不敢消费的情况(qíngkuàng)同时存在。“目前，我省养老服务供给呈现‘哑铃形’特征，即市场化机构提供(tígōng)的高端服务和政府兜底的敬老院提供的基本服务多，普通老年人消费得起、质量(zhìliàng)有保证的中档服务不够充分。”山东社会科学院人口与社会发展研究院研究员崔树义认为，受(shòu)消费观念和消费能力等影响(yǐngxiǎng)，老年人更看重养老服务消费的性价比，也更需要具有普惠性的养老服务供给。 找不到、不好(bùhǎo)用，老年用品展售亟待走向大众 最近，一位(yīwèi)北京市民为97岁父亲购买护理床的经历引发不少人共鸣(gòngmíng)。她从网购平台上看到众多品牌的护理床，但隔着屏幕无法判断产品质量，便决定在线下试好后再买。但令人(lìngrén)想不到的是，这些护理床品牌，要么是没有(méiyǒu)线下体验店，要么品种单一、缺乏挑选余地。 北京市民的(de)经历被媒体报道出来 “只要给老人买过辅助器具，都能明白她的感受，大家都希望老人体验产品性能后再(zài)购买，但大部分商家不(bù)设线下体验店，也不提供产品试用服务。最后，要么是网上买来先用，不行再退，要么是一家家跑，直到在线下找到合适产品。”家住烟台市福山区(fúshānqū)古现街道的张昉(fǎng)说，两年前，自己曾给父亲(fùqīn)买过一辆电动轮椅，购车经历(jīnglì)也是一波三折——没找到老年(lǎonián)用品专卖店，超市里偶有的产品不符合要求，最后求助于有购买经验的朋友，从网上买到了心仪产品。 从家庭陪护机器人、各类(gèlèi)助行器到多功能护理床、智能药盒，各式各样的老年用品正在(zhèngzài)改善(gǎishàn)老人生活质量，有效缓解(huǎnjiě)护理难题。但同时，老年用品种类性能单一、质量参差不齐(cēncībùqí)、购买渠道不畅等问题，制约着老年人购买和使用老年用品的积极性。“目前全球市场有6万多种老年用品，而我国老年用品还不到1万种，这意味着许多改善老人生活质量的产品我们没有(méiyǒu)或者还没有细致到因人而异(yīnrénéryì)的程度。”山东欣悦健康科技有限公司销售总经理秦杰民说，这既需要相关企业加强新产品研发力度，也需要推动老年用品展售走进(zǒujìn)大众。 对此，我省在2025山东养老(yǎnglǎo)服务消费提振年活动(huódòng)中(zhōng)专门提出，鼓励各地加大康复(kāngfù)护理、康复辅助等产品推广力度，丰富(fēngfù)老年人生活护理、服装服饰等养老产品供给。同时明确，支持设立社区老年用品、康复辅助器具展示和配置服务（租赁）站点，提供展示、科普、评估、配置、租售等一站式综合(zōnghé)服务，2025年全省建设300个社区康复辅助器具租购服务站点。 普惠性养老机构认定，满足养老刚需的有益(yǒuyì)探索 收拾整洁的床铺旁是两张会客(huìkè)用的沙发，沙发对面是堆满图书和纸笔的架子，窗台上摆放着老人从(cóng)家里带来(dàilái)的鱼缸和绿植……走进84岁老人陆新民位于临沂城投颐养院的房间，立刻会被舒适惬意的生活氛围所吸引。“我是去年6月入住(rùzhù)，当时心衰(xīnshuāi)严重，子女不放心我独居(dújū)，于是找到这里。这里不仅居住环境好，还有医护人员24小时轮值监护。”陆新民说。 陆新民从(cóng)临沂米面加工厂(jiāgōngchǎng)退休，目前退休金(tuìxiūjīn)5300元。老人告诉记者，自己目前住的是单人间，每月(měiyuè)收费3980元，包括床位费、餐费和护理费，价格比较合理。“子女(zǐnǚ)也想请保姆在家照顾，但费用比这里贵，还要管保姆吃住，不划算。”陆新民说，因为颐养院位于临沂市区，子女过来看望也很方便。 “经过(jīngguò)我们(wǒmen)走访调研，当前老年人对于入住养老机构存在‘三不’情况，即不想来、不敢来、不能来。一方面是许多老人不了解养老机构的(de)服务模式(móshì)，将市场化的养老服务等同于很久之前(zhīqián)的兜底性养老服务，对入住养老机构有诸多担心；一方面是老年人收入无法满足市场化养老机构收费标准，导致他们无法入住条件较(jiào)好的养老机构。”临沂城投颐养院院长刘俊玲说。 对于失能、半失能或患有(huànyǒu)慢性病的独居老人来说，入住养老机构是许多人的刚性需求。但同时，“三不”情况又(yòu)影响着老年人的选择。为化解这一难题，我省近期开展了养老机构试住周活动，并探索进行了惠普性养老机构认定工作。如临沂(línyí)城投颐养院单双间的收费标准(biāozhǔn)，就是经兰山区(lánshānqū)发改局会同区民政局综合考虑人均可支配收入、服务成本、政策扶持、市场供需、运营(yùnyíng)合理(hélǐ)利润、消费者可承受能力等因素最终确定的，且收费标准已在兰山区政府网站公示。 在兰山区政府网站公示的普惠性养老机构收费标准(biāozhǔn) “去年以来，我省全力推动(tuīdòng)普惠性养老(yǎnglǎo)服务发展，提出对普惠性养老机构(jīgòu)床位费、照料护理费实行政府指导价，具体收费标准区间，由县级发改会同同级民政部门综合考虑当地经济社会发展实际、人均可(kě)支配收入、服务成本等因素，在成本调查基础上科学合理(kēxuéhélǐ)确定，希望以此推动普惠性养老服务付费可享有、价格(jiàgé)可承受(chéngshòu)、质量有保障、服务可持续。”省民政厅养老服务处相关负责人介绍，截至(jiézhì)今年3月底，全省已认定首批普惠性养老服务机构1631家。为鼓励(gǔlì)更多养老机构提供普惠性养老服务，我省还明确多项对普惠性养老机构的扶持政策，包括给予贷款贴息、运营补贴和租金减免等。 （大众新闻记者 齐静(qíjìng)）